baji dev গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি baji dev প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ। baji dev-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। baji dev সেই তথ্যের একজন দায়িত্বশীল রক্ষক হিসেবে কাজ করে — মালিক হিসেবে নয়। এই নীতি আমাদের সেই দায়িত্বের স্বচ্ছ বিবরণ।

বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড উভয়কেই সম্মান করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

baji dev শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji dev আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণ নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বয়স যাচাইসহ প্রয়োজনীয় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

baji dev আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সফটওয়্যার প্রদানকারীরা এনক্রিপ্টেড আকারে সীমিত কারিগরি তথ্য দেখতে পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: baji dev-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত বা হস্তান্তর হলে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধ যে তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না এবং সমান মাত্রার নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji dev ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

baji dev আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য বিশ্রামেও (at rest) এনক্রিপ্টেড থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ট্র্যাফিক ফিল্টারিং সক্রিয়।

আপনার অধিকারসমূহ

baji dev-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajidev.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ডেটা ধারণকাল

baji dev-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না। নির্দিষ্ট ধরনের তথ্যের ধারণকাল নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• কুকি ও সেশন লগ: ৬ মাস থেকে ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে যায়।

নাবালকদের গোপনীয়তা

baji dev শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে কোনো আপোষ করে না।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমরা সজ্ঞানে সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে অভিভাবকরা support@bajidev.im-এ যোগাযোগ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baji dev সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানাব।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bajidev.im
• ওয়েবসাইট: bajidev.im
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।